Chez Quetsche, nous proposons des services de pré-commande et de confection personnalisée.

 

PRÊT À PORTER

Pour créer vos vêtements Quetsche personnels ou adapter un design, vous pouvez prendre rendez-vous en nous contactant à atelier@quetsche.studio .

Nous accordons 4 à 12 semaines pour que le tissu soit fabriqué, mais un délai confirmé sera donné lors de votre commande. Néanmoins, si vous avez besoin que votre commande soit complétée dans des délais plus courts, des «frais d’urgence» seront appliqués.

Le jour du rendez-vous, nous vous conseillons de porter des sous-vêtements neutres et confortables, ou un débardeur avec un legging. Veuillez vous abstenir de porter du maquillage comme du fond de teint et du rouge à lèvres, qui peuvent déteindre sur les vêtements.

Si vous prévoyez un changement de taille avant la livraison de votre création Atelier, alors cela doit être communiqué lors de votre premier rendez-vous. Comme nous fabriquons les vêtements à votre taille de tissu, nous devrons nous mettre d’accord sur la taille de tissu à fabriquer si elle s’écarte de votre taille réelle. Si la taille de votre corps change par rapport à vos mesures prévues, nous pouvons être en mesure d’offrir un service de couture ou de modification, mais cela dépend de la construction du tissu que vous avez choisi. Si vous avez des idées précises en tête concernant vos futurs vêtements, merci de nous les faire partager avant votre rendez-vous afin que nos équipes puissent vous préparer quelques modèles.

 

La durée et le lieu du rendez-vous seront déterminés par Quetsche. Pour réserver un rendez-vous en studio, nous facturons 100€. Veuillez noter que ce coût sera déduit du coût final de vos vêtements. De plus, nous demanderons un acompte de 30% à la commande, puis prélevons les 70% restants avant la livraison de la création.

Si vous devez reporter ou annuler votre rendez-vous, veuillez nous contacter au moins 48 heures à l’avance. Si votre rendez-vous est reporté ou annulé avec un préavis de moins de 48 heures, vous serez facturé en totalité (100€).

Pour plus d’informations, veuillez nous contacter à atelier@quetsche.studio .

Pour les clients étrangers, vous pouvez nous rendre visite dans notre studio parisien afin que nous puissions prendre vos mesures. Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier les échantillons à l’étranger pour les essayages.

 

PRÉ-COMMANDER

Dans le cas où le client est intéressé par un article qui n’est pas encore disponible, il peut le précommander.

Le délai de pré-commande variera de 8 à 16 semaines pour être fabriqué, mais un délai confirmé sera donné lors de votre commande. Nous demanderons un acompte de 30% lors des pré-commandes, puis prélevons les 70% restants avant la livraison du produit.

Dans le cas où vous devez annuler votre pré-commande, merci de nous contacter dans les 7 jours après avoir initié la pré-commande. Veuillez également noter qu’aucune annulation de précommande ne sera autorisée après la semaine suivant nos Défilés, c’est-à-dire qu’aucune annulation de précommande n’est acceptée après le 18 octobre pour les Collections Printemps Été et aucune après le 28 février pour les Collections Automne Hiver. Veuillez noter que si vous souhaitez toujours annuler votre précommande après le délai, votre acompte de 30% ne sera pas remboursé.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE DES COMMANDES ATELIER

En raison de la nature des produits personnalisés et personnalisés, les retours, échanges ou annulations sont à notre discrétion. Ceux-ci sont considérés comme des produits personnalisés fabriqués selon vos spécifications et ne peuvent être revendus à quelqu’un d’autre. En exerçant cette discrétion, nous tiendrons compte du niveau de personnalisation et de personnalisation et nous nous réservons également le droit d’offrir un crédit en magasin plutôt qu’un remboursement monétaire. Le crédit en magasin est valable 6 mois à compter de la date d’émission. Cela n’affecte pas les droits statutaires du client.

Veuillez noter que les produits personnalisés et/ou personnalisés peuvent avoir un long délai de livraison avant l’expédition, mais le paiement sera prélevé au moment ou peu de temps après que vous ayez soumis votre commande et avant l’expédition. Veuillez noter que Quetsche exigera des photos des articles pour que nous les évaluions avant que le client nous les renvoie et que toute responsabilité soit acceptée.

Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter à atelier@quetsche.studio .